Яндекс создаёт подразделение для покупок и бронирований через Алису

В Яндексе появится подразделение транзакционного ИИ, которое займётся покупками и оплатой внутри Алисы. Компания планирует развить ассистента от инструмента выбора до системы, способной по поручению пользователя оформлять товары и услуги, бронировать путешествия и покупать билеты на мероприятия.

Будущие сценарии включают уточнение деталей у продавца, применение скидки по карте лояльности, оплату, отслеживание доставки и обращения в поддержку. Для этого Алисе потребуется работать с внешними системами, вызывать их функции, заполнять формы и взаимодействовать с другими агентами, представляющими людей и компании.

Новую структуру возглавит Роман Маресов, который в последние годы курировал в Яндексе направления электронной коммерции и фудтеха. Он также продолжит руководить Яндекс Маркетом. Команда должна создать платформу для транзакций внутри ИИ-ассистента и разработать пользовательские сценарии выбора, бронирования и оплаты. Для продавцов Алиса при этом должна стать дополнительным каналом продаж.

По оценке Яндекса, к 2030 году российский рынок онлайн-транзакций превысит 30 трлн рублей, а 10% этого объёма могут составить покупки внутри ИИ-ассистентов.